プライバシーポリシー

個人情報に関する公表事項

組織名称	株式会社 博報堂コネクト
住所	東京都江東区豊洲5-6-15 NBF豊洲ガーデンフロント
代表取締役社長	村田 啓多郎
個人情報保護管理者	計画管理グループ　マネージャー　廣瀬 要
TEL	03-5144-7800

1. 個人情報の利用目的について

　　　　　

当社は、個人情報を次の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

（１）委託元各社から提供されるお客さまの個人情報

• ・　当社が委託元各社から受託するダイレクトマーケティング事業運営のため（コンタクトセンター運営・管理、ECサイト運営・管理など）
• ・　お客様対応の品質向上のため（コールセンターの通話録音データなど）
• ・　お問合せ及びご要望への対応のため

（２） 取引先さまの個人情報（〇）

• ・　お問合せへの対応および当社からの連絡のため
• ・　取引先審査業務のため
• ・　受発注等の取引、業務連絡のため
• ・　お取引に伴う業務上の連絡や挨拶状の送付等、お客さまとのお取引の適切かつ円滑な遂行のため

（３） 当社にお問合せいただいた方の個人情報（〇）

• ・　お問合せへの対応および当社からの連絡のため

（４） 採用応募者の個人情報（〇）

• ・　採用選考及び入社後人事管理のため（詳細はこちら）

（５） 従業者の個人情報（〇）

• ・　人事、業務管理およびグループ会社内における共同利用のため

（６） 退職者の個人情報（〇）

• ・　退職者への情報提供及び連絡等のため

（７） 従業者、外部有識者、株主等の特定個人情報（〇）

• ・　当社が、法令に基づき、従業者、外部有識者、株主等の個人番号を、給与所得の源泉徴収票、支払調書、健康保険、厚生年金保険被保険者資格取得届等の書類に記載して、行政機関等及び健康保険組合等に提出する事務のため

（８） 当社グループ会社の従業者の共同利用を行う個人情報

• ・　グループ会社内における共同利用として、本人への連絡、資料等の送付等問い合わせ内容に関する必要な対応のため

※上記のうち、保有個人データを、〇で示しています。

2. 安全管理のために講じている措置

　当社は、関係する法令およびガイドラインを遵守し、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、必要かつ適切な措置（以下、「安全管理措置」といいます）を以下の通り講じてまいります。

（1）基本方針の策定

当社は、個人データの適正な取扱いを確保するため、基本方針として「個人情報保護方針（https://hakuhodo-connect.co.jp/privacy-policy/）」を策定しています。

（2）個人データの取扱いに係る規律の整備

当社は、個人データの取扱方法、責任者・担当者およびその役割等について定める社内マニュアルを策定しています。

（3）組織的安全管理措置

当社は、当社の組織体制における個人情報の取扱いに関する責任者として「個人情報保護管理者」を任命したうえで、個人情報保護マネジメントシステムを整備し、社内の個人情報保護に関する統制を実施しています。また、安全管理措置に関する社内マニュアルを従業員（契約社員・派遣社員を含みます）に遵守させ、従業員が法や社内マニュアルに違反している事実又は兆候を把握した場合は「個人情報保護管理者」をはじめとする責任者へ報告・連絡する体制を整備しています。さらに個人情報を取り扱う業務を委託する場合は、委託先に対して厳正な監督措置を実施し、委託先においても個人情報に関する安全管理措置が厳格に保たれるように監視を行っています。

（4）人的安全管理措置

当社は、従業員に対し個人情報の適正な取り扱いに関する教育・研修を定期的に実施しています。

（5）物理的・技術的安全管理措置

当社は、個人データを取り扱う区域において、従業員及び第三者の入退室管理を行うとともに、個人情報を含む文書や媒体、機器等は施錠保管等の盗難防止措置を実施しています。また、個人データおよび個人データを取り扱う情報システムへのアクセス制御、コンピュータウイルス対策、不正ソフトウェア対策、情報システムの監視等を実施しています。
例）定められた格納場所以外への個人データの保存禁止、認証パスワードに関する高レベルのポリシーの適用、個人データに対する操作履歴の取得・分析

（6）外的環境の把握

当社は、個人データを国内にのみ保管しています。

3. 個人情報の共同利用について

当社では、下記グループ会社の従業者情報をグループ会社間にて、共同利用を行っております。

（1）共同して利用される個人情報の項目

＜当社およびグループ会社の従業者に関する個人情報＞
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先名、各社へのお問い合わせ内容

（2）共同して利用する者の範囲

＜個人情報を共同利用する共同利用先企業＞
博報堂ＤＹホールディングスグループ会社
（グループ会社につきましては株式会社博報堂ＤＹホールディングスのHPをご確認願います。海外のグループ会社を除く）

（3）共同して利用する者の利用目的

本人への連絡、資料等の送付等問い合わせ内容に関する必要な対応のため

（4）共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者の氏名

株式会社 博報堂コネクト
東京都江東区豊洲五丁目6番15号
代表取締役社長　村田　啓多郎

（5）取得方法

各グループ会社が本人から直接取得した個人情報を、共同利用先との共有システムを通じたデータ連携により取得する

　　　　　

４．開示、訂正等の手続きについて

　当社は、ご本人または代理人からの保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止及び第三者提供記録の開示（以下「開示等の請求等」という。）のご請求を受付いたします。

（1）開示等の請求等の申し出先

• ① 個人情報相談窓口
• ② 下記窓口までお問い合わせください。

（2）ご提出いただくもの

• ① 個人情報 開示等請求書
• ② 本人確認のための書類（マイナンバーカード（表面）、運転免許証、パスポートなど）
• ③ 法定代理人の場合は、上記②に加え、法定代理権があることを確認する書類
• ④ 任意代理人の場合は、上記②に加え、当社所定の委任状及び本人の印鑑証明書
• ※ご提出いただいた書類に、個人番号、健康保険の被保険者証に記載の保険者番号及び被保険者等記号・番号、その他要配慮個人情報が記載されている場合、あらかじめ塗り潰した上でご提出下さい。当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより取得しないものとさせていただきます。

（3）手数料

当該ご請求のうち、開示（第三者提供記録の開示を含む）のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、１回のご請求につき、1,000円の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。なお、郵送でご請求いただく場合は、振込み等により、手数料をいただきます。

開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の窓口までお問い合わせください。

　　　　　

５．個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について

当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

［個人情報の取扱いについてのお問合わせ先］

苦情・相談窓口

住所	東京都江東区豊洲五丁目6番15号
電話	03-5144-7800 （受付時間：平日9時〜18時）

なお、当社は、法に基づき認定を受けた認定個人情報保護団体である下記団体に加盟しております。下記団体では、当社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談をお受けしております。

［認定個人情報保護団体の名称及び苦情解決の連絡先］

※個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受付けています。

認定個人情報保護団体の名称	一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先	認定個人情報保護団体事務局
住所	〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内
電話番号	03-5860-7565　または　0120-700-779